Política de Privacidade - MG Bet

A MG Bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Data da última atualização: 15 de dezembro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A MG Bet coleta informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, fazer depósitos ou utilizar nossos serviços. Essas informações incluem:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identificação (CPF/RG)
Informações de pagamento e conta bancária
Histórico de transações financeiras

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza a plataforma MG Bet, incluindo:

Dados de navegação e atividade no site
Endereço IP e informações do dispositivo
Tempo de sessão e páginas visitadas
Preferências de jogos e histórico de apostas
Interações com jogos como Rooster Rumble, Wild Bandito e Dinosaur Tycoon

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

A MG Bet utiliza cookies essenciais, funcionais e analíticos para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes cookies nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A MG Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e manter sua conta de usuário
Processar transações e pagamentos
Fornecer acesso a jogos e funcionalidades da plataforma
Oferecer suporte ao cliente personalizado
Gerenciar seu programa de fidelidade e bônus

2.2 Segurança e Conformidade

Verificar sua identidade e idade
Prevenir fraudes e atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Monitorar atividades para jogo responsável
Proteger a integridade da plataforma MG Bet

2.3 Comunicação e Marketing

Enviar comunicações importantes sobre sua conta
Informar sobre novos jogos e promoções
Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
Conduzir pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A MG Bet pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros confiáveis que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

Processadores de pagamento licenciados
Provedores de verificação de identidade
Serviços de suporte técnico e atendimento ao cliente
Plataformas de análise de dados e segurança

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

Cumprimento de ordens judiciais
Cooperação com autoridades reguladoras
Prevenção de lavagem de dinheiro
Proteção contra fraudes e atividades ilegais

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

4. Proteção de Dados

A MG Bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
Autenticação multifator para contas sensíveis
Backup seguro e redundante de dados
Testes regulares de penetração e vulnerabilidade

4.2 Segurança Organizacional

Treinamento regular da equipe em proteção de dados
Políticas internas rígidas de acesso às informações
Auditoria contínua dos processos de segurança
Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores

4.3 Armazenamento Seguro

Todos os dados da MG Bet são armazenados em servidores seguros com criptografia avançada. Mantemos apenas as informações necessárias pelo tempo exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da MG Bet, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Informação

Solicitar uma cópia de todas as informações que mantemos sobre você
Obter informações sobre como processamos seus dados
Conhecer com quem compartilhamos suas informações
Receber explicações claras sobre nossas práticas de privacidade

5.2 Direitos de Correção e Atualização

Corrigir informações pessoais incorretas ou desatualizadas
Completar dados incompletos em sua conta
Atualizar preferências de comunicação
Modificar configurações de privacidade

5.3 Direitos de Exclusão e Portabilidade

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (direito ao esquecimento)
Receber seus dados em formato estruturado e legível
Transferir informações para outra plataforma
Revogar consentimentos previamente dados

5.4 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou utilize as configurações de privacidade em sua conta MG Bet. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.

6. Retenção de Dados

A MG Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

6.1 Períodos de Retenção

Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
Dados financeiros: 5 anos após a última transação (conforme legislação brasileira)
Dados de comunicação: 3 anos para fins de suporte e qualidade
Dados de conformidade: Conforme exigido pelas autoridades reguladoras
Dados de marketing: Até a revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade

6.2 Exclusão Automática

Após os períodos de retenção estabelecidos, a MG Bet exclui automaticamente suas informações pessoais de nossos sistemas, exceto quando a manutenção for exigida por obrigações legais ou regulamentares.

7. Transferências Internacionais

A MG Bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processos operacionais específicos. Quando isso ocorrer:

Garantimos que o país de destino possui legislação adequada de proteção de dados
Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
Utilizamos apenas prestadores de serviços certificados
Mantemos o mesmo nível de proteção exigido no Brasil

Todas as transferências são realizadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

8. Menores de Idade

A plataforma MG Bet é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de 18 anos forneceu informações pessoais para a MG Bet, entre em contato conosco imediatamente. Tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos sistemas.

Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas usuários elegíveis tenham acesso aos nossos jogos e serviços.

9. Atualizações desta Política

A MG Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.

9.1 Notificação de Mudanças

Publicaremos a versão atualizada em nosso site
Enviaremos notificação por e-mail para mudanças significativas
Destacaremos as principais alterações
Forneceremos um período de transição quando apropriado

9.2 Sua Responsabilidade

Recomendamos que você revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após as atualizações constitui aceitação das mudanças.

10. Contato e Reclamações

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, você pode nos contatar através dos seguintes canais:

10.1 Informações de Contato

E-mail: [email protected]
Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
Tempo de resposta: 48 horas para confirmação, 30 dias úteis para resolução

10.2 Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta às suas preocupações de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil.

10.3 Compromisso da MG Bet

Estamos comprometidos em resolver todas as questões de privacidade de forma rápida, transparente e eficaz. Sua confiança é fundamental para nosso relacionamento, e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados.

11. Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
Regulamentações específicas do setor de jogos online
Melhores práticas internacionais de proteção de dados

A MG Bet monitora continuamente mudanças na legislação brasileira e internacional para garantir conformidade total com todas as regulamentações aplicáveis.